Dit kan je verwachten
Bevestig je identiteit
Je hebt een e-mail gekregen waarin wij je vragen om je te identificeren. Vóór de start van je pensioen zijn we wettelijk verplicht je identiteit vast te stellen. Zo weten we zeker aan wie wij uitbetalen. We sturen je nog een tweede e-mail met een link. Via deze link laat je ons veilig en eenvoudig weten wie je bent.
Ontvangen we geen reactie en kunnen we je identiteit niet vaststellen? Dan kunnen we het pensioen niet uitbetalen.
Dit kan je verwachten
Je identificeert je eenvoudig en veilig online, via onze eigen website. Je ontvangt hiervoor 2 e-mails:
-
Bericht vooraf: We zijn wettelijk verplicht om je identiteit vast te stellen
Dit is een vooraankondiging waarin je leest waarom we je identiteit moeten vaststellen en wat er gebeurt als je dit niet doet.
-
Bevestig je identiteit voor je pensioen
In deze e-mail staat de persoonlijke link waarmee je het proces voor de identificatie kunt starten.
Je kunt je gaan identificeren als je de tweede e-mail hebt ontvangen. Hierin staat de persoonlijke link die je nodig hebt om de identificatie te starten. Controleer de link vóórdat je hierop klikt. Bijvoorbeeld door je muis over de knop te laten zweven. De link die wij je sturen begint met: https://www.zwitserleven.nl
Hoe werkt het?
Om je identiteit vast te stellen maken we gebruik van biometrische identificatie. Dit betekent dat de unieke kenmerken van je gezicht worden gemeten, zoals de grootte en afstand van je ogen, mond, neus en oren. Het enige dat je nodig hebt, is je identiteitsbewijs en een smartphone/tablet of een laptop/pc met camera. Je volgt daarna een aantal stappen om het proces te doorlopen. De controle van je identiteit wordt voor ons gedaan door Entrust. Dit is een bedrijf dat is gespecialiseerd in identiteitsverificatie.
Dit heb je nodig:
- Een geldig identiteitsbewijs
- Een smartphone/tablet of laptop/pc met camera
Wil je liever op een andere manier een bewijs van in leven zijn aan ons doorgeven? Je kunt ook dit formulier gebruiken.
Meer informatie
Waarom moet ik mij identificeren?
Je ontvangt binnenkort voor het eerst een pensioen van Zwitserleven. Voordat wij dit pensioen kunnen uitbetalen moeten we eerst je identiteit vaststellen. Dit zijn we wettelijk verplicht. Zo weten we zeker aan wie we uitbetalen.
Wat is Onfido?
Entrust is een bedrijf dat gespecialiseerd is in identiteitscontrole. Entrust controleert voor ons de identiteit van onze klanten. Dat doen zij door de pasfoto op je identiteitsbewijs te vergelijken met een selfie die je maakt. Zo weten we zeker dat jij het bent.
Welke identiteitsbewijzen kan ik gebruiken?
Je kunt de volgende geldige en originele identiteitsbewijzen gebruiken:
- een paspoort uit elk land
- een rijbewijs uit Nederland of een ander EU-land
- een identiteitskaart uit Nederland of een ander EU-land
- een Nederlandse verblijfsvergunning
Is het online doen van een identificatie veilig?
Ja. Het hele proces vindt plaats in een goed beveiligde online omgeving. Je gegevens zijn beschermd.
Kan ik me ook identificeren zonder smartphone/tablet?
Ja, dat kan. Maak dan eerst een foto van je identiteitsbewijs en sla deze op je laptop/pc op. Tijdens het identificeren wordt gevraagd deze foto te uploaden. De selfie maak je dan met de camera van je laptop/pc. Je moet dan toegang tot je camera toestaan als daarom gevraagd wordt.
Welke persoonsgegevens worden verwerkt?
Tijdens dit proces worden de volgende gegevens verwerkt:
- Identiteitsgegevens: naam, geboortedatum, nationaliteit, documentnummer, verloopdatum.
- Biometrische gegevens: de pasfoto op het identiteitsbewijs en de selfie (gezichtsherkenning).
- Technische gegevens: zoals IP-adres, tijdstip van verificatie, gebruikte browser of apparaat (voor beveiligingsdoeleinden).
- Status: resultaat van de controle (geslaagd, mislukt, handmatige beoordeling nodig).
Op welke privacy-grondslag verwerkt Zwitserleven deze gegevens?
De verwerking is gebaseerd op:
- artikel 6 lid 1 onder a AVG: jouw toestemming, en
- artikel 9 lid 2 onder a AVG: jouw uitdrukkelijke toestemming voor de verwerking van biometrische gegevens.
Je kunt je toestemming op ieder moment intrekken. Intrekking heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór intrekking.
Waar worden de gegevens verwerkt?
Voor dit proces maken wij gebruik van onze verwerker Entrust, gevestigd in het Verenigd Koninkrijk. Entrust kan subverwerkers inschakelen in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), waaronder de Verenigde Staten, India en Sri Lanka. Een actueel overzicht van verwerkingslocaties vind je hier: https://www.entrust.com/company/subprocessors, onder “All Entrust Identity Verification Services”, “Document Check” en “Facial Similarity Check”. Waar persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.
Wat gebeurt er met mijn gegevens?
Entrust gebruikt je foto’s alleen om je identiteit te controleren. Daarna sturen zij de gegevens beveiligd naar Zwitserleven en verwijderen zij alle gegevens. Wij ontvangen alleen het resultaat van de identificatie, ook je selfie wordt na de bevestiging van identiteit verwijderd.
Zwitserleven bewaart je gegevens volgens het privacy statement. Is de identificatie mislukt? Dan verwijderen wij je identificatiegegevens automatisch. We bewaren dit niet.
Mijn camera werkt niet, wat nu?
Krijg je een melding dat de camera niet is toegestaan? Controleer dan de instellingen van je browser en geef toestemming om de camera te gebruiken.
Ik heb alle stappen afgerond, wat nu?
Dan ben je klaar. Dat zie je ook op je scherm. Wij bekijken nu je gegevens.
- Hebben we nog iets van je nodig? Dan laten we dat snel weten.
- Is alles in orde? Dan ontvang je binnen een paar dagen een bevestiging per e-mail.
Ik wil mij liever op een andere manier identificeren, kan dat?
Dat kan. Je kunt je ook identificeren via dit formulier.
Ik wil mijn identiteit niet bevestigen, wat gebeurt er nu?
We zijn wettelijk verplicht je identiteit vast te stellen voordat wij je pensioen gaan betalen. Dit is op grond van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft). Daarom vragen wij je te identificeren. Doe je dit (nog) niet, dan betekent het dat wij nog niet kunnen beginnen met het uitbetalen.
Hoe kan ik Zwitserleven bereiken als ik nog vragen heb over de identificatie?
Kun je het antwoord op je vraag over identificatie niet vinden? Of wil je liever geen biometrische identificatie? Neem dan contact met ons op.