Bewijs van in leven zijn doorgeven

Wij beoordelen regelmatig je gegevens om zeker te weten of je in leven bent en recht hebt op je pensioeninkomen. Bij overlijden ontvangen wij namelijk geen bericht van buitenlandse instanties.

Entrust is een bedrijf dat gespecialiseerd is in identiteitscontrole. Dit bedrijf heette voorheen Onfido. Entrust controleert voor ons de identiteit van onze klanten. Dat doen zij door de pasfoto op je identiteitsbewijs te vergelijken met een selfie video die je maakt. Zo weten we zeker dat jij het bent.

Je kunt een van deze geldige en originele documenten gebruiken:

• een paspoort (uit elk land)
• een rijbewijs uit Nederland of een ander EU‑land
• een identiteitskaart uit Nederland of een ander EU‑land
• een Nederlandse verblijfsvergunning

Ja. Het hele proces vindt plaats in een goed beveiligde online omgeving. Je gegevens zijn beschermd.

Ja, dat kan. Maak dan eerst een foto van je identiteitsbewijs en sla deze op je laptop/pc op. Tijdens het identificeren wordt gevraagd deze foto te uploaden. De selfie video maak je dan met de camera van je laptop/pc. Je moet dan toegang tot je camera toestaan als daarom gevraagd wordt.

Tijdens dit proces worden de volgende gegevens verwerkt:

• Identiteitsgegevens: naam, geboortedatum, nationaliteit, document­nummer, verloopdatum, etc.
• Biometrische gegevens: de pasfoto op het identiteitsbewijs en de selfie video (gezichtsherkenning).
• Technische gegevens: zoals IP-adres, tijdstip van verificatie, gebruikte browser of apparaat (voor beveiligingsdoeleinden).
• Status: resultaat van de controle (geslaagd, mislukt, handmatige beoordeling nodig).

De verwerking is gebaseerd op:

• artikel 6 lid 1 onder a AVG: jouw toestemming, en
• artikel 9 lid 2 onder a AVG: jouw uitdrukkelijke toestemming voor de verwerking van biometrische gegevens.

Je kunt je toestemming op ieder moment intrekken. Intrekking heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór intrekking.

Voor dit proces maken wij gebruik van onze verwerker Entrust, gevestigd in het Verenigd Koninkrijk. Entrust kan subverwerkers inschakelen in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), waaronder de Verenigde Staten, India en Sri Lanka. Een actueel overzicht van verwerkingslocaties vind je hier: https://www.entrust.com/company/subprocessors, onder “All Entrust Identity Verification Services”, “Document Check” en “Facial Similarity Check”. Waar persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

Entrust gebruikt je foto’s alleen om je identiteit te controleren. Daarna sturen zij de gegevens beveiligd naar Zwitserleven en verwijderen zij alle gegevens.

Zwitserleven bewaart je gegevens volgens het privacy statement. Lukt het bewijs van in leven zijn geven niet? Dan verwijderen wij je identificatiegegevens automatisch. We bewaren dit niet.

Krijg je een melding dat de camera niet is toegestaan? Controleer dan de instellingen van je browser en geef toestemming om de camera te gebruiken. 

Dan ben je klaar. Dat zie je ook op je scherm. Wij bekijken nu je gegevens.

• Hebben we nog iets van je nodig? Dan laten we dat snel weten.
• Is alles in orde? Dan ontvang je binnen een paar dagen een bevestiging per e-mail.

Dat kan. Bijvoorbeeld met een formulier. Kijk dan op zwitserleven.nl/buitenland.

We zijn verplicht om regelmatig je gegevens te controleren om zeker te weten of je in leven bent en recht hebt op je pensioeninkomen. Daarom vragen we om een bewijs van in leven zijn. Doe je dit (nog) niet, dan betekent dit dat we na enkele maanden stoppen met het uitkeren van je pensioeninkomen.