Wij horen het graag van je als je ontevreden bent over onze pensioenproducten, verzekeringen of onze manier van werken. Hieronder kan je je klacht doorgeven.
Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op. Samen met jou vinden we een passende oplossing.
Lees hier meer informatie over onze klachtenprocedure of andere manieren om een klacht in te dienen.
Wanneer kun je een reactie verwachten?
Wij reageren binnen .
Wanneer kun je een reactie verwachten?
Wanneer kun je een reactie verwachten?
Bekijk onze reactietijden
| Actie | Reactietijd |
|---|---|
| Uit elkaar gaan doorgeven | 2 maanden |
| Overlijden melden | 3 werkdagen |
| Klacht melden | 5 werkdagen |
| Bewijs van in leven zijn doorgeven | 3 werkdagen |
| Rekeningnummer wijzigen | 2 weken (reactie per post) |
| Loonheffingskorting wijzigen | volgende loonstrook |
| Overige zaken | 2 weken |
Wil je liever per post je klacht indienen?
Dat kan naar onderstaand adres:
Zwitserleven
o.v.v. klacht
Postbus 5000
1180 KA Amstelveen