Veelgestelde vragen over Beleggen.

In de welkomstemail staat uitgelegd hoe u via de uploadfunctionaliteit een kopie van uw ID aanlevert. 

Nadat wij een kopie van uw ID en de ID-storting (1 cent storting) hebben ontvangen en gecontroleerd, krijgt u binnen twee werkdagen bevestigd dat uw rekening geopend is. Heeft u nog geen email ontvangen ? Check uw spambox. Heeft u de ID-upload of de ID-storting nog niet gedaan? Dan vindt u in de welkomstemail informatie hoe dit alsnog te doen.

Zo kunt u nieuwe inloggegevens aanvragen: 
1. Ga naar MijnBeleggen.
2. Klik bij Particulier op Wachtwoord vergeten.
3. Vul uw e-mailadres en geboortedatum in.

U ontvangt dan nieuwe inloggegevens.

Ons klantcontactcentrum is bereikbaar op 020 - 578 35 55
Ma - Vrij: 08:00 – 21:00
Zat: 10:00 – 16:00 

U ontvangt in ieder geval een Jaaropgave en Dividendnota. Deze worden geplaatst in uw Mijn Beleggen.

ACTIAM is de vermogensbeheerder die de duurzame beleggingsfondsen beheert en de aanbieder van Zwitserleven Beleggen. Meer informatie over ACTIAM vindt u hier. 

Het is altijd mogelijk om tussentijds uw beleggingen geheel of gedeeltelijk te verkopen. U bepaalt zelf hoeveel u opneemt. Het is niet mogelijk om een bedrag op te nemen dat groter is dan 90% van uw totale saldo. Wilt u meer opnemen dan 90% van uw saldo? Dan worden alle stukken verkocht.

Spoed uitbetalingen zijn niet mogelijk, omdat uw beleggingen eerst moeten worden verkocht. Binnen 4 werkdagen moet de verkoopopbrengst op uw rekening staan.

Ga naar www.zwitserleven.nl/mijn/ en volg de instructies.

Ja, deze kunt u gebruiken. Uw emailadres is uw gebruikersnaam. Ga naar de Mijn Beleggen omgeving en volg de instructies. Zodra u ingelogd bent, ziet u de titel Beleggen waarachter Zwitserleven Beleggen zit. 

U kunt via Mijn Beleggen nieuwe inloggegevens aanvragen.

Uw wachtwoord moet tussen de 8 en 20 karakters lang zijn en moet drie van de vier onderstaande type tekens bevatten:

• Kleine letters
• Hoofdletters
• Cijfers
• Overige tekens zoals @

Het nieuwe wachtwoord mag nog niet eerder zijn gebruikt.

Nee, de gebruikersnaam is altijd het door u opgegeven emailadres.

U dient in Nederland woonachtig te zijn en over een Nederlandse bank­rekening te beschikken. De rekeninghouder(s) moet(en) 18 jaar of ouder zijn. De maximumleeftijd is 100 jaar.

Op de Zwitserleven Beleggen pagina vindt u alle informatie over de fondsen. Per fonds is er een factsheet en een EBI (Essentiele Beleggers Informatie) beschikbaar. Als u bent ingelogd dan kunt u in uw dashboard ook op de profielnaam klikken voor meer informatie over het profiel en het bijbehorende fonds.

Op de Zwitserleven Beleggen pagina vindt u uitleg over de koppeling tussen een Profiel en het bijbehorende Fonds. Meer informatie vindt u op de profielpagina's: Relaxed, Bewust en Avontuurlijk beleggen. 

Er zijn kosten voor het fonds waarin belegd wordt. Zwitserleven Beleggen brengt zelf geen kosten in rekening. Op de profielpagina's kunt u per fonds zien wat de kosten zijn. Meer informatie vindt u op de profielpagina's: Relaxed, Bewust en Avontuurlijk. 

U kunt de zowel de koersontwikkeling als de waardeontwikkeling van uw inleg volgen in Mijn Beleggen.

Op de Zwitserleven Beleggen pagina vindt u alle informatie over de fondsen en de fondsontwikkeling. Per fonds is er een factsheet en een EBI (Essentiele Beleggers Informatie) beschikbaar.

Nee, dit product is een box 3 product, dus sec beleggen zonder fiscale voordelen. Boven het heffingsvrij vermogen van box 3 is vermogensrendementsheffing van toepassing.

Nee, dat is niet mogelijk. Een minderjarige kan geen rekeninghouder zijn.
U kunt uiteraard via Zwitserleven Beleggen zelf vermogen opbouwen voor een minderjarige/kleinkind, dat u later kunt schenken.

Dat kunnen wij niet voor u bepalen. Informatie om deze keuze te maken kunt u vinden op Zwitserleven Beleggen. 

Zwitserleven Beleggen biedt drie verschillende duurzame mix­fondsen aan die wereldwijde beleggingen aanhouden. De fondsen zelf worden ook verhandeld op Euronext. Als u ze daar aankoopt zult u meer kosten maken. Meer informatie over de fondsen vindt u op de profielpagina's: Relaxed, Bewust en Avontuurlijk.

Nee, u kunt zelf bepalen wanneer en hoeveel u inlegt. U kunt hierbij kiezen voor eenmalige stortingen (handmatig of via iDeal) of een periodieke storting (handmatig of automatisch via uw bank).

Het bedrag is beperkt tot €100.000 per dag. Bij grote bedragen nemen wij contact met u op over de herkomst van het vermogen.

De beleggingen zelf kunnen niet binnen Zwitserleven Beleggen worden overgenomen.

De beste manier om over te stappen is uw huidige portefeuille te verkopen en de opbrengst over te boeken naar Zwitserleven Beleggen.

Het is niet mogelijk om de rekening te verpanden.

U krijgt geen rente, het is een beleggingsrekening.
Uw rekening ontwikkelt zich op basis van uw inleg en de koersontwikkeling van het fonds.

Dit is een keuze die Zwitserleven Beleggen gemaakt heeft bij het samenstellen van het product om het product compleet maar eenvoudig te houden. Meer informatie over de drie profielen vindt u hier: Relaxed, Bewust en Avontuurlijk.

Voor aankoop van beleggingen maakt u geld over naar IBAN rekening NL54 ABNA 08179 009 69 t.a.v. Stichting ACTIAM Beleggersgiro

Vermeldt altijd uw beleggingsrekeningnummer in de omschrijving.

Met beleggen loopt u verschillende risico's. De risico's van uw fonds zijn uiteengezet in het prospectus. Het belangrijkste risico is dat de waarde van uw beleggingen kan dalen. Dit kan onder andere als gevolg van:

• Marktrisico: Dit is het risico op verlies als gevolg van dalende koersen.
• Kredietrisico: Het risico bestaat dat een uitgever van obligaties niet aan haar verplichtingen kan voldoen waardoor waarde verloren gaat.

Resultaten uit het verleden bieden helaas geen garantie voor de toekomst. Aan beleggen kleven nu eenmaal risico's, die tot uitdrukking komen in de koersen.
Wees er van bewust dat tegenvallende koersontwikkeling pas geeffectueerd wordt als u uw beleggingen verkoopt. Tot die tijd zou de waardeontwikkeling zich weer kunnen herstellen.

Uitleg over de fondsontwikkeling kunt u vinden in de factsheet van het fonds en in de prospectus. 

Nee. Uw beleggingen vallen niet onder het depositogarantiestelsel. Het beleggerscompensatiestelstel is wel van toepassing.

De nationale regeling inzake beleggerscompensatie biedt beleggers tot € 20.000 garantie bij eventueel faillissement van gelijktijdig ACTIAM en de Stichting ACTIAM Beleggersgiro. Er is geen garantie op inleg of rendement. Waardedaling als gevolg van koersdalingen valt niet onder het beleggerscompensatiestelsel.

Ja, dat kan. De waarde van uw beleggingen kan immers dalen.

• Aanvragen: maximaal 2 werkdagen
• Profielkeuze wijzigen (switch): maximaal 4 werkdagen
• Aankoop: maximaal 2 werkdagen
• Verkoop: maximaal 2 werkdagen
• Wijzigen tegenrekening (+ID-storting): maximaal 2 werkdagen

U kunt betalingen doen door een bedrag over te maken naar IBAN-rekeningnummer NL54 ABNA 0817 900 969 ten name van Stichting ACTIAM Beleggersgiro. Bij de omschrijving vult u uw beleggingsrekeningnummer in.

U kunt een iDeal-storting doen via Mijn Beleggen of een instructie geven aan uw eigen bank. Periodieke stortingen dient u op te geven via uw eigen bank. Zwitserleven Beleggen kan vooralsnog geen incasso-opdracht verwerken.

Let op: Betalingen kunt u alleen doen vanaf de rekening die wij voor u geregistreerd hebben.

Wijzigingen kunt u doorgeven via Mijn Beleggen en via onze wijzigingsformulieren. 

Via de Mijn Beleggen pagina geeft u de volgende wijzigingen door: 

• Aankoop van uw beleggingen
• Verkoop van uw beleggingen
• Wijzigen van uw profiel
• Wijzigen van uw log-in

Via onze wijzigingsformulieren geeft u de volgende wijzigingen door: 

• Wijzigen tegenrekening
• Overlijden melden
• Wijzigen rekeninghouder(s)
• Beëndiging van uw beleggingsrekening
• Wijzigen contactgegevens 

Het ligt eraan welke wijziging u wil doorgeven. U vindt op de pagina 'iets wijzigen of doorgeven' al onze wijzigingsformulieren. Per wijzigingsformulier staat beschreven hoe u de kopie van uw ID mee stuurt. 

U kunt uw beleggingsrekening beëindigen via ons wijzigingsformulier. 

Via het formulier wijzigen rekeninghouder(s) kunt u een rekeninghouder toevoegen en verwijderen. 

U kunt via het formulier wijzigen rekeninghouder(s) een rekeninghouders toevoegen en/of verwijderen. 

Gecondoleerd met uw verlies. Een overlijden kunt u melden via het formulier overlijden melden of door contact op te nemen met onze Klantenservice.
Zij zijn bereikbaar op 020- 578 35 55
Ma - Vrij: 08:00 – 21:00
Zat: 10:00 – 16:00

Heeft u al nagedacht of de rekening moet worden voortgezet, of beëindigd?

U kunt dit regelen door beiden een eigen beleggersrekening te openen. U geeft daarna een opdracht om de oude gezamenlijke rekening op te heffen, waardoor de beleggingen voor u worden verkocht en de opbrengst naar uw (gezamenlijke) tegenrekening wordt overgemaakt. Daarna kunt u de opbrengst splitsen en overmaken naar ieders nieuwe beleggersrekening.

Opdrachten aangeleverd op werkdagen voor 14:00 uur worden nog dezelfde dag in behandeling genomen. Afhankelijk van de soort wijziging kan de doorlooptijd 4 werkdagen bedragen. U kunt de status van uw opdracht zien in Mijn Beleggen bij Opdrachten.

Wij zijn wettelijk verplicht de identiteit van de aanvrager te controleren.
De digitalisering van de formulieren heeft prioriteit.

Het duurzame mixfonds waar u in belegt wordt beheerd door onze gespecialiseerde vermogensbeheerders. Zij houden de beleggingen continu in de gaten en kiezen de beleggingen volgens de afspraken die in het prospectus staan.
U kunt uw fonds kiezen via uw profielkeuze. Als u uw profielkeuze wijzigt verkopen wij uw oude beleggeningen en kopen met de opbrengst hiervan nieuwe beleggingen aan die passen bij uw nieuwe profielkeuze.

U kunt uw profiel zelf kiezen. U heeft keuze uit drie profielen. Wijzigingen kunt u doorgeven via Mijn Beleggen. 

U kunt switchen van fonds door een ander profiel te kiezen. Uw beleggingen in het ene fonds worden verkocht en als de verkoopopbrengst bekend is worden er vervolgens beleggingen in het nieuw gekozen fonds gekocht. Tussen de verkoop en aankoop zit tijd. Uw vermogen is hierdoor tijdelijk niet belegd, maar zichtbaar als tijdelijk saldo.