Zwitserleven ook in 2009 nummer 1 in Performance Onderzoek Pensioen

Digitale dienstverlening sterk gewaardeerd door intermediair  

Amstelveen, 4 januari 2010 - Zwitserleven is ook in 2009 op de eerste plaats geëindigd in het Performance Onderzoek Pensioen dat jaarlijks door onderzoeksbureau IG&H wordt gehouden. Het onderzoek maakt duidelijk dat Zwitserleven de afstand ten opzichte van de concurrentie verder heeft weten te vergroten.

Op gebieden als digitale dienstverlening, de snelheid en de foutloosheid van het administratief proces is Zwitserleven het afgelopen jaar sterk verbeterd. Het intermediair constateert dat dit voor een belangrijk deel te danken is aan digitale beheersystemen die werkgevers de gelegenheid geven om mutaties rechtstreeks aan te leveren. Dit geldt, zo vinden de intermediairs, met name voor I-Pensioen voor MKB bedrijven en My Workplace voor het grote ondernemingen.

"Na een toppositie in het performance onderzoek van DAK/NVA en NBVA en de verkiezing tot Verzekeraar van het Jaar 2009 is dit opnieuw een bevestiging dat we als geen ander de behoeften van onze klanten kunnen invullen", stelt Corné van Nijhuis, algemeen directeur van Zwitserleven. "Ik ben dan ook heel trots op de inzet van onze medewerkers die, ondanks de veranderingen die gepaard gaan met de invoeging van Zwitserleven in het SNS REAAL-concern en de nieuwe marktpositionering, het afgelopen jaar met veel veranderingen te maken hebben gehad. Dit geeft de basis en het vertrouwen om het niveau van dienstverlening aan onze klanten nog sterker te positioneren.