Zwitserleven 4 keer beste pensioenverzekeraar

Over het onderzoek

Sinds 1993 wordt jaarlijks marktbreed de tevredenheid van de adviseur over verzekeraars onderzocht. Dit onderzoek wordt uitgevoerd door IG&H Consulting & Interim. Sinds 2008 wordt een apart onderzoek gehouden onder de pensioenverzekeraars. Dit onderzoek heet het Nationaal Performance Onderzoek Pensioenverzekeraars. Adviseurs geven hierin hun mening over de belangrijkste aspecten van de pensioenverzekeraars.

De resultaten

In 2008, 2009, 2010 en 2011 is Zwitserleven als beste geëindigd in het performance onderzoek. Hieronder ziet u de beoordeling van 2011 op de verschillende onderdelen uit het onderzoek. Zwitserleven presteert op alle aspecten beter dan de markt.

Primair proces

Het primair proces gaat over de administratie van uw pensioenregeling. Denk bijvoorbeeld aan de snelheid, voorspelbaarheid en foutloosheid van de administratie.

“Van offerte tot aanvraag tot de ontvangst van de polissen: het loopt gewoon goed”

Digitale dienstverlening

De digitale dienstverlening gaat over het gemak en functionaliteit voor het doorgeven van wijzigingen en inzien van gegevens van de pensioenregeling. My Workplace is de tool waarmee de werkgever of zijn adviseur de pensioenregeling beheert. Werknemers beschikken over Mijn Zwitserleven Pensioen.

"Zwitserleven biedt volgens intermediairs beste digitale functionaliteiten; werkgeversportaal en digitale mogelijkheden voor intermediair zelf zijn uitgebreid en zeer gebruiksvriendelijk."

De binnendienst

Als u behoefte heeft aan persoonlijk contact is de binnendienst het aanspreekpunt van de adviseur en de werkgever. Bij Zwitserleven wordt uw pensioenregeling beheerd door uw eigen relatiebeheerder.

“Mijn contactpersoon denkt echt inhoudelijk met me mee wat de beste oplossing is voor mijn klanten” 

Productaanbod

Het productaanbod moet aansluiten bij uw behoefte en de veranderingen in de markt. Juist in deze tijd met vraag naar transparante en heldere producten. Het Zwitserleven Exclusief Pensioen  is daarvan een mooi voorbeeld. Het onderhouden van de producten is ook belangrijk. Dus bent u eenmaal klant dan moet uw pensioenregeling blijven voldoen aan de snel veranderende wet- en regelgeving.

"Zwitserleven biedt in ogen van intermediair transparante proposities tegen relatief scherpe kostenniveaus"